Hogyan szeretné használni az oldalt?
Felhasználó vagyok
Szükségem van megbízható szolgáltatókra vagy önkéntes segítőkre.
Szolgáltató vagyok
Minőségi munkát ajánlok és megbízható szolgáltató vagyok.
Gyakori kérdések
A regisztráció menete
Az oldal jobb felső sarkában, a Regisztráció menüpontra kattintva jelenik meg a regisztráció lehetősége.
A regisztrációhoz mind a szolgáltatásokat igénybe vevő felhasználók, mind a szolgáltatók esetében alapadatokat kell megadni (név, e-mail-cím, lakóhely/szolgáltató hely (csak város) és irányítószám).
A regisztrációs űrlap kitöltése után az Odaadó Portál e-mailben kér visszaigazolást a regisztrálótól. Az e-mail cím megerősítésével a regisztráció megtörténik. Innentől kezdve a felhasználó szabadon kereshet a szolgáltatók között, míg a szolgáltatók esetében a profil feltöltésére nyílik lehetőség.
Szolgáltatói profil
A szolgáltatói csoport kiválasztása után a profil szerkesztőfelületén a regisztrálók felépítik saját szolgáltatói profiljukat. A kötelező adatok kitöltése mellett lehetőség van további bemutatkozó információk, tájékoztatók feltöltésére is. Ezek segítik majd a felhasználókat, hogy valóban a számukra legmegfelelőbb szolgáltatóra találjanak rá.
A kötelező profiladatok feltöltését és elküldését követően a profilt az Odaadó Portál aktiválja. Az aktiválás 24-48 órát vesz igénybe.
A profil aktiválását követően az adatok publikus része láthatóvá válik a felhasználók számára, az adatok megjelennek a felhasználók által indított keresések találati listájában.
Értékelő rendszer
Az értékelő rendszer több célt is szolgál. Az Odaadó Portál szeretné ezen szempontok folyamatos figyelembevételével biztosítani, hogy az Odaadó Közösséghez tartozó szolgáltatók munkájuk során hűen képviseljék portálunk szellemiségét. Ugyanakkor az Ön felhasználói visszajelzése hasznos más felhasználóknak is, segítséget nyújt a döntéshozatalban. Értékelése a szolgáltató számára is fontos, mert erősíti a bizalmat, illetve – kellő számú értékelés esetén – versenyelőnyt is jelenthet a szolgáltatónak.
Értékelni csak olyan szolgáltatót lehet, akinek a szolgáltatását ténylegesen igénybe vette a felhasználó. Az
Odaadó Portál a kapcsolatfelvétel alapján emlékeztető üzenetet küld a felhasználónak, kérve az értékelés kitöltését, amely mind a felhasználók, mind a szolgáltatók számára fontos visszajelzés.
A megadott szempontrendszer szerinti értékelés mellett – amely egy kumulált mutatót hoz létre 1-5-ös skálán – lehetőség van rövid szöveges értékelésre is. Kérjük, hogy amikor egy szolgáltatóról szöveges értékelést készít, azt jóindulattal és a lehető legobjektívebb hozzáállással tegye, amely támogatja a szolgáltatót szolgáltatása fejlesztésében, illetve elismeréssel jutalmazza meg kiváló munkavégzéséért. A nem megfelelő hangvételű szöveges értékeléseket munkatársaink automatikusan eltávolítják a felületről.
A szolgáltatók értékelése az alábbi szempontok szerint történik. A szempontokhoz írt állítások a szempont megértését támogatják és kizárólag példaként szolgálnak.
Kik csatlakozhatnak a portálhoz?
Az Odaadó Portál várja mindazokat, akik azonosulni tudnak a Portál által képviselt alapelvekkel, segítő és gondoskodó hozzáállásúak az idősebbekkel, és fontos számukra, hogy cselekvő módon vállaljanak szerepet a társadalomban. Szolgáltató lehet segítő szervezet, intézmény, egyéni vállalkozó, cégek, akiknek főtevékenysége összhangban van a portálon hirdetett szolgáltatási körrel, illetve önkéntesek, valamint azok az időskorúak, akik maguk is fel szeretnék ajánlani szakértelmüket, illetve idejüket mások számára.
Hogyan kell regisztrálni?
Az Odaadó Portál weboldal jobb felső sarkában a regisztráció gombra kattintva megnyílik a regisztrációs oldal. Attól függően, hogy felhasználóként, vagy szolgáltatóként regisztrál valaki, a felkínált mezők kitöltésével megtörténik a regisztráció. Erről minden regisztráló egy visszaigazoló emailt kap, amelyben egy linket talál. Ezt a linket jóváhagyva a regisztráció érvényesítésre kerül. Ezt követi a profilépítés a szolgáltatók esetében, míg a felhasználók szabadon kereshetnek a szolgáltatói profilok között.
Miért kell regisztrálni?
Az Odaadó Portál közösséget formál, olyan emberek közösségét, akik azonos értékrendet képviselnek, segíteni szeretnének és megbízhatónak vallják magukat. Ahhoz, hogy ezt a szellemiséget megtarthassuk szükséges a személyes regisztráció. A portálon található adatok védelme érdekében, a működési szabályok elfogadásához, a felelős felhasználás szabályainak betartáshoz, valamint a hatékony kommunikációhoz, szükséges, hogy ismerjük felhasználóinkat.
Mennyibe kerül a szolgáltatás?
Az Odaadó Portál használata ingyenes.
A szolgáltatók egyéni profilján található az ár, amely a szolgáltatás jellegétől függően kerül meghatározásra a szolgáltató által (például óránkénti díj, kiszállási díj, munkadíj, stb.). Amennyiben a szolgáltató többféle szolgáltatást kínál, díjképzéséről a személyes egyeztetés alkalmával, előzetesen érdemes érdeklődni.
Mit tegyek, ha a szolgáltatótól nem kaptam visszajelzést?
Ha a személyes kapcsolatfelvétel az Odaadó Portál felületén nem jár sikerrel a szolgáltató által megadott válaszidőn belül, akkor javaslatunk szerint miután megpróbálta még egy alkalommal, keressen hasonló szolgáltatást végző szakembereink között. Mivel a portál ingyenes, és a szolgáltatók nem az Odaadó Portál saját szolgáltatói, így a szolgáltató saját felelőssége az általa ígért válaszidőn belül visszajelezni a felhasználói kapcsolatfelvételre.
Mit tegyek, ha a szöveges értékeléssel nem értek egyet?
A szöveges értékelést csak valóságosan igénybevett szolgáltatás alapján lehet adni. Az értékelés során megjelenik a szolgáltatás igénybevételének ideje és a felhasználó neve. Ha a szöveges értékelés nem megfelelő, pozitív hangvételű, illetve nem kellően objektív, akkor a szolgáltatónak lehetősége van a Portál felé erről visszajelzést küldeni. Amennyiben akár a hangvétel, akár az értékelés objektivitása jogosan megkérdőjelezhető, a kifogásolt szöveges értékelés törlésre kerül.
Értékelési szempontok
Kölcsönös tisztelet
Pontosság
A munkavégzés minősége
Gondosság
Ár/érték arány
Hogyan működik?
Az odaado.hu bemutatkozási lehetőséget biztosít azoknak a vállalkozásoknak, szolgáltatást nyújtó intézményeknek, civil szervezeteknek, valamint az önkéntes munkát vállaló személyeknek (időseknek és fiataloknak egyaránt), akik gondoskodónak és felelősségteljesnek vallják magukat.
Szolgáltatást lehet kínálni anyagi ellenszolgáltatásért, illetve ellenszolgáltatás nélkül (önkéntes alapon).
A szolgáltatók feltüntethetik, ha bizonyos engedményeket biztosítanak árképzésükben.
Az idősek, akik szolgáltatást ajánlanak fel az odaado.hu-n keresztül, ezt ellenszolgáltatás fejében, vagy önkéntes alapon, ingyen is megtehetik.
A bemutatkozáshoz regisztráció szükséges, a profilokat csak a regisztrált felhasználók láthatják. A regisztráció szolgáltatóknak és felhasználóknak is ingyenes.
A hitelességét a regisztrált felhasználók által adott értékelés garantálja.